Уважаемые Дамы и Господа!
16 и 17 марта компания «Система» проводит обучающие семинары, которые нацелены на увеличение объёма продаж оконных конструкций, улучшение качества выпускаемой продукции и монтажных работ.
16 марта — «Профилактика рекламаций»
Описание учебного курса «Профилактика рекламаций»
Цель курса
Увеличение количества заказов за счет повторных обращений и рекомендаций клиентов, довольных качеством услуг по производству и монтажу СПК. Уменьшение расходов за счет сокращения количества рекламаций.
Целевая аудитория
Начальники монтажных подразделений, специалисты отдела контроля качества, специалисты по производству и монтажу СПК.
Краткое описание
На учебном курсе рассматриваются основные претензии к СПК. Выявляются причины некачественной работы окна. В ходе обучения приводятся примеры нарушений технологических требований при проектировании, производстве, монтаже СПК и даются рекомендации по их устранению.
Содержание
Продолжительность: один день с 10-00 до 17-00, с перерывом на обед.
17 марта — «Торговая марка КВЕ. Эффективная аргументация»
Программа учебного курса «Продукт-тренинг КВЕ. Эффективная аргументация при продаже пластиковых окон частному клиенту»
Цель курса
Повысить эффективность презентации при розничных продажах за счет использования знаний о свойствах профильных систем марки КВЕ и применения техник их успешного представления покупателю.
Целевая аудитория
Менеджеры по продажам оконных конструкций, продавцы-консультанты, специалисты по замерам.
Содержание
Тема 1: Потребности покупателя, выбирающего пластиковое окно.
Что делаем: Определяем, чего ждет от нас покупатель, и понимаем, на что ориентировать свою презентацию, чтобы он сделал покупку.
Тема 2: Приемы эффективной аргументации. Аргументация на основе выгод клиента.
Что делаем: Учимся говорить на языке клиента.Разрабатываем речевые модули, в которых каждое свойство продукта переводим в выгоду для покупателя и представляем на понятном для него языке. Самые удачные — берем с собой и используем в работе.
Тема 3: Знания о продукте.
Что делаем: Вспоминаем полезные характеристики продукции марки КВЕ и тренируемся представлять их с помощью приемов эффективной аргументации. При этом все время помним о выгодах клиента!
Продолжительность: один день с 10-00 до 18-00, с перерывом на обед.
Место проведения семинаров: ресторан «ДАКАР», ул. Ядринцева, 88.
Не упустите возможность узнать много нового, интересного и полезного!